Rückgaben und Rückerstattungen

Wenn Sie einen Artikel zurückgeben oder umtauschen möchten, bitten wir Sie, eine E-Mail mit Ihrer Anfrage an info@swankymilano.com zu senden. In jedem Fall muss die Ware innerhalb von 20 Tagen nach dem Lieferdatum zurückgegeben werden, um eine vollständige Rückerstattung zu erhalten. Die Ware muss im Originalzustand, komplett mit allen Etiketten, zurückgesendet werden. Produkte, die mit Gebrauchsspuren zurückgegeben werden oder außerhalb der 20-Tage-Frist an unsere Retourenabteilung geliefert werden, werden nicht erstattet und an die ursprüngliche Adresse zurückgeschickt. Alle Verkäufe von maßgeschneiderten Schuhen und Kleidungsstücken gelten als endgültig und sind daher nicht erstattungsfähig .

Die Kosten für die Rücksendung liegen in der Verantwortung des Käufers. Die Bearbeitung der Rücksendung und der damit verbundenen Rückerstattung dauert 14 Tage ab dem Datum der Zustellung der Rücksendung. Bitte stellen Sie sicher, dass Ihr Name/Ihre Bestellnummer im Paket enthalten ist und legen Sie ggf. alle Papierdokumente bei. Die Rückerstattung erfolgt mit derselben Zahlungsmethode, mit der Sie bezahlt haben. Der erstattete Betrag erfolgt abzüglich der ursprünglichen Versandkosten.